Syarat & Ketentuan

AlphaOne adalah platform digital yang menyediakan layanan top up game, voucher digital, dan kebutuhan gaming lainnya di Indonesia.

Dengan mengakses dan menggunakan layanan AlphaOne, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku. Jika pengguna tidak menyetujui sebagian atau seluruh isi ketentuan ini, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan AlphaOne.

Definisi

• AlphaOne adalah platform layanan digital untuk top up game dan voucher digital.
• Pengguna adalah setiap pihak yang menggunakan layanan AlphaOne, termasuk pembeli, pelanggan, maupun mitra.
• Layanan mencakup seluruh fitur, transaksi, konten, dan sistem yang tersedia di AlphaOne.

Transaksi

• AlphaOne menyediakan layanan pembelian voucher game dan top up game secara online.
• Pengguna wajib memastikan data transaksi seperti User ID, Server ID, nomor tujuan, dan produk yang dipilih sudah benar sebelum melakukan pembayaran.
• Kesalahan input data oleh pengguna bukan tanggung jawab AlphaOne dan transaksi yang sudah diproses tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.
• Pembayaran dapat dilakukan menggunakan metode yang tersedia seperti Transfer Bank, E-Wallet, QRIS, Virtual Account, dan metode pembayaran lainnya.
• AlphaOne berhak membatalkan transaksi, menolak layanan, membatasi akun, atau menghapus akun pengguna apabila ditemukan aktivitas mencurigakan, penyalahgunaan sistem, tindakan curang, maupun pelanggaran hukum.

Promo

• AlphaOne dapat mengadakan promo, diskon, cashback, atau event tertentu sewaktu-waktu.
• Setiap promo memiliki syarat dan ketentuan yang berbeda.
• AlphaOne berhak membatalkan promo atau bonus apabila ditemukan:

1. Manipulasi sistem
2. Penyalahgunaan promo
3. Penggunaan multi akun
4. Aktivitas mencurigakan
5. Tindakan curang lainnya

• Keputusan AlphaOne terkait promo bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.

Pembatasan Tanggung Jawab

• AlphaOne tidak menjamin layanan akan selalu bebas gangguan, error, atau selalu tersedia setiap saat.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas data dan aktivitas yang dilakukan melalui akun masing-masing.
• AlphaOne tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh:
• Kesalahan pengguna
• Gangguan internet
• Gangguan pihak ketiga
• Kegagalan sistem game publisher
• Force majeure atau keadaan di luar kendali
• AlphaOne bekerja sama dengan pihak ketiga untuk sistem pembayaran. Segala kendala pada sistem pembayaran mengikuti kebijakan dari pihak penyedia pembayaran terkait.

Force Majeure

AlphaOne tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan akibat keadaan di luar kendali, termasuk namun tidak terbatas pada:

1. Bencana alam
2. Gangguan server
3. Pemadaman listrik
4. Perang
5. Kerusuhan
6. Gangguan internet
7. Serangan siber
8. Kebijakan pemerintah

Perubahan Ketentuan

AlphaOne berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan pada website resmi AlphaOne. Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.